Universelle Plattformsysteme

• Groupware-Lösungen
  Groupware-Lösungen eröffnen ganz neue Möglichkeiten, Team- und Projektarbeit zu organisieren. Aufgaben, Meilensteine und Termine können verwaltet und koordiniert, Arbeitsfortschritte und Ergebnisse dokumentiert und bereitgestellt werden. Dabei besitzt jeder Mitarbeiter jederzeit Zugang zu allen für ihn wichtigen Informationen. Darüber hinaus spielt es keine Rolle, ob die einzelnen Teammitglieder im selben Haus, in verschiedenen Niederlassungen oder im Home-Office arbeiten.


• Online-Support-Systeme
  Online-Support-Systeme erfassen und sortieren Support-Anfragen, weisen Fachkräfte zu und kanalisieren und dokumentieren den Informationsfluss zwischen Anfragesteller und Support-Mitarbeiter. Erteilte Hilfestellungen und Lösungswege sind auch im Nachinein noch nachschlagbar und gut nachzuvollziehen. Ihr Supportsystem wird so effizienter, leistungsfähiger und kundenfreundlicher.


• Intranet-Plattformen
  Intranet-Plattformen steuern den Informationsfluss zwischen den Mitarbeitern und Hierarchieebenen innerhalb des Unternehmens. Neben Groupwarelösungen oder firmeninternen Supportsystemen sind hier Wissensdatenbanken denkbar, elektronische Nachschlagewerke, Terminkalender oder die Automatisierung innerbetrieblicher Standartvorgänge. Das Intranet passt sich dabei Ihren individuellen Anforderungen an und ist genauso umfangreich und mit genau den Funktionen ausgestattet, die Sie und Ihr Unternehmen benötigen.


• Web-Communities
  Web-Communities knüpfen und erhalten soziale Kontakte im Internet, ermöglichen den Austausch von Nachrichten und Bildern oder das Diskutieren in Chaträumen, Themengruppen oder Boardsystemen. Communities bieten dem Besucher ihrer Website einen zusätzlichen Unterhaltungswert und motivieren zum Verbleib und zur Rückkehr. Vereinen, Künstlern, Veranstaltern oder Interessengruppen ist es so möglich, eine homogene Gruppe von Interessierten aufzubauen und zu pflegen.